蘋果SEO致力於企業品牌的建立，幫助企業樹立良好的企業形象，打開市場，幫助中小企業走出困境。蘋果世界長期從事關鍵字行銷，擁有多年的網頁設計經驗，並專為中小企業提供網站行銷服務。

第一步 知己知彼 百戰不勝

要先清楚的知道負面消息來源是那裡？相對應的搜尋關鍵字是那一些？負面消息發生的原因可能是那些？一般來說負面消息的出現都會針對品牌或產品字，所以會建議企業在平常的時候就要監控負面消息相對應的品牌或產品關鍵字，預算夠的企業，會建議採購一些網路公司或公關公司所提供的網路監控軟體，但是如果是中小企業，預算不足的話，那麼就使用Google快訊，怎麼使用可以參考布雷克之前寫過有關「使用Google快訊監控網路文章」。

第二步 確定來源 刪除文章

負面新聞的發生可歸類於以下二種：(1)客戶發生不滿意的銷售體驗。(2)有心人士及同業故意毀謗。

如果是第一種，處理的方式會比較簡單，網路上的負面訊息大多數來自於部落格或論壇的分享，那首先先試著與部落客或發文版主聯絡，釋出善意，假設是自已本身的產品或服務沒有做好，建議就提相關補償方案，並邀請該消費者再次到店裡面消費，並修改其文章做平反。但若是一場誤會，也不宜「態度傲慢」、「措詞強硬」、「不回應」，建議提供優惠請消費者再次消費。

但當該發表負面新聞的部落客或發文版文遲遲都不回應的話，建議直接聯絡平台服務商或站長，通常內容都會告訴管理者「消費者如果發生不好體驗的時，以正常管道向公司提出申訴，公司應都當都會積極處理，不應該在第三方(貴平台)發表相關有毀謗公司名譽之言論，恐將影響本公司之權利及第三方之公信，為維護本公司之權益，本公司也將與法律顧問研擬，詢求法律途徑向第三方(平台)及文章作者提出告訴，以維護本公司名譽………」。通常這樣子的信寄出後，第三方的平台服務商或站長都會協助刪除或者是要求文章發表者出面處理。

如果文章都沒有刪除或者是已刪除但還是收錄在搜詢引擎，那麼就向Google或百度提出投訴刪除(Yahoo目前布雷克未找到投訴刪除的方式)，通常大約一兩天就會處理了，當網頁已更新或移除時，該網頁就會自動被排除在搜尋結果之外。

第三步 正面新聞 全面壓制

如果第二步都沒法處理掉負面新聞或遇到有心人士及同業故意毀謗，那就只能透過SEO的方式處理，盡可能的發布正面新聞並且優化它，根據統計，搜詢引擎第一頁點擊率在80%以上，第二頁則是低於8%，第三頁以後都是低於1%，讓大量的正面新聞被搜詢將負面新聞壓到第三頁，這樣這負面新聞的影響力就變小。

這種方式如果是自己做，就要找一些權重較高的網站，去發表對應「關鍵字」的文章，這樣子很累，也不見得一定會成功；要不然就是找SEO公司協助，但是通常價格都很高，因為總共是要做十組字的SEO，所以價格都會是單一組字SEO的好幾倍，如果再加上多個搜尋引擎都有被收錄，那就又要乘2。最近還有另外一種方案，像是BloggerAds部落格行銷推出的貼貼樂，將公司正面的新聞給部落客大量張貼，一方面部落客可以賺取點數(錢？)，另一方面發包的企業，也可以在短時間獲得大量的正面新聞。

三大保證

一般SEO公司普遍用(軟體設備)進攻網站排名，導致於排名做不上，也導致排名不穩，宛如金融風暴的股票市場起起落落。

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