對廣告經費拮据的小型企業而言，社群媒體可說是一條理想的途徑，不但讓公司名稱曝光，並可和消費者互動。如何整合線上策略是一關鍵課題，因為在每一個社群網路上，都開設一個頁面，這種做法有時候並不可取。

目前，Facebook的粉絲專頁是這些公司想要加入社群的最佳去處，但Google+近來也將加入這項遊戲模式，試圖為此一市場呈現多重的選擇性。

小型企業是否應該同時選擇Facebook與Google+？若是從中擇一，究竟哪家社群網路又比較適當？下列事項，即為應該考量的因素：

用戶基礎

Facebook這個社群怪獸在這方面就有著耀眼的優勢，因為它那龐大的用戶群確實無人匹敵。這幾乎就是對小型企業保證，任何客戶都可在臉書找到，並可將他導引而來。

Google的社群網路，在用戶人數上與Facebook差距極大，但閱眾較為專心。一般而論，使用Google+的用戶在檢視新文上，並不像Facebook用戶那麼頻繁，因此很難接觸。

參與度

在Facebook與Google+的粉絲專頁上，所採行的用戶參與方式極為相似。Facebook用「讚」，而Google+ 用「+1」。Facebook有「朋友名單」，Google+則用「社交圈」。

但不幸的是，Facebook完全主宰了參與度，而Google+似乎還未進入狀況。當Google+只能允許貼上圖片時，Facebook卻已為粉絲們提供各種不同方式，來與各家廠商互動。在Facebook上，有著「民調問答」、「應用程式」、「活動」、「網誌」、甚至「好有動態」等等─如果朋友討論到公司將會即時呈現。

品牌與客製化

Google+的頁面也與Facebook極度相似，在設計上同樣將圖片置於頂部，下接一條「訊息流」。Google+的頁面較為簡略，留下頗多的空白頁面，反倒是Facebook將所有特性，放置於左手邊的導覽欄。

Facebook另一款新利器「動態時報」(Timeline)也將釋出，屆時局面又將有所不同。企業能夠利用位於頁面頂端的大型品牌橫幅，在瞬間捉住眼睛的視線。但此時此刻，Google+卻還是在原地踏步。

Facebook的客製化特性遠超過Google+，也允許架設線上商店，回應整頁的瑣碎問題，設置日曆和其他更多的項目。

結論

Google+雖有利基，但卻仍距離Facebook甚遠。除非是用空閒的時間閱覽Google+的頁面，否則以如此有限的能力來接觸消費者，確實會讓人感覺不值。一旦Facebook將動態時報用在粉絲專頁時，勢必又將超前Google+一大步。

對小型企業來說，Google+最大的口碑就是用來補足品牌現存的上線風貌。但不可諱言，Facebook的粉絲專頁確實是小型企業用來接觸線上消費群的最佳選擇。

來源：BUSINESS INSIDER

文章來自  http://www.bnext.com.tw/article/view/cid/103/id/22592